Demi Kepuasan Pelanggan PDAM Belitung Terus Berinovasi

  • Update Selasa, 14 September 2021
  • Daerah
  • Dilihat : 1160 kali

Tanjungpandan, 14-09-2021, Sarwamedia.com - Direktur PDAM Belitung akan terus melakukan inovasi.

"Badia Parulian selaku direktur PDAM belitung mengatakan sejak dirinya menjabat sebagai direktur tepatnya sejak tanggal 17 Desember 2019 terus melakukan inovasi dan sistem pelayanan yang baik". Ungkapnya kepada wartawan Sarwa media via pesan singkat,Selasa (14/09/2021).

 

Ia menyebutkan "langkah pertama sejak menjabat sebagai direktur PDAM Belitung yang menjadi konsennya adalah pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM), menutup titik bocor yang luar biasa banyaknya sehingga mengakibatkan NRW atau air terbuang yang sampai 60%,mendata secara akurat pelanggan aktif dan pasif, melakukan penutupan terhadap pelanggan yang sudah lama menunggak dan tidak mau bayar, melakukan pencatatan dari manual ke digital serta melakukan razia terhadap pelanggan ilegal".

 

"melakukan kerjasama dengan berbagai lembaga diantaranya kerjasama dengan kantor pos dan lembaga keuangan seperti Bank Rakyat Indonesia (BRI), Bank daerah Sumsel Babel,
Bank Mandiri serta Bank BSI untuk melakukan pembayaran selain di kantor PDAM jln.Rahat no 12 Tanjungpandan". Ungkapnya.

 

Ia juga terus mendorong Dinas PUPR kabupaten Belitung dan Dinas PUPR Provinsi Kepulauan Bangka Belitung untuk sinkron dengan PDAM dalam pengembangan jaringan yang pontesial dan tepat sasaran.

 

"Aktif terus berkoordinasi dengan kementerian PUPR untuk penambahan jaringan pipanisasi". Ujarnya.

 

Ia juga memberi keterangan saat ini ada 2400 pelanggan yang aktif dan sekitar 300 pelanggan yang kurang aktif serta akan terus di evaluasi sampai akhir Desember 2021.

 

"Untuk pelanggan yang tidak aktif, kita himbau dengan mendatangi konsumen, sebab pelanggan yang tidak aktif kecewa dengan kualitas air dan pada umumnya pelanggan tidak aktif rata-rata punya tagihan 5 hingga 7 tahun".

 

"Mudah-mudahan dengan adanya perbaikan kinerja dan sumber air baku dari batu Mentas pelanggan yang tidak aktif bisa kembali menjadi pelanggan aktif". Pungkasnya.

Form Komentar
Komentar Anda